¿Qué es el Marketing Digital? Diferencia entre SEO vs Marketing Digital

Hoy en día, se supone que el marketing digital viene a reemplazar al marketing tradicional. Se ha convertido en una parte esencial de la estrategia comercial para las empresas que quieren atraer nuevos clientes o fidelizar a los que ya tienen. El marketing digital se compone de muchos factores diferentes, incluido el SEO. Este artículo te va a ayudar a entender qué es el marketing digital y a diferenciarlo del SEO, con una bajada a la realidad de Buenos Aires.

1. ¿Qué es el marketing digital?

1.1 Definición de marketing digital

El marketing digital es la coherencia entre técnicas de marketing y tecnologías digitales. Más específicamente, utiliza canales digitales para mejorar el conocimiento de marca (brand awareness), el alcance, el engagement y la conversión de clientes.

El marketing digital se puede desglosar en cuatro áreas principales (y dos extras que pesan mucho):

1. Search Engine Marketing (SEM):
   Se puede dividir en dos categorías: orgánico y pago.
   
   • SEM Orgánico (conocido como SEO): permite llevar tráfico a un sitio web y convertirlo en ventas. Es una estrategia a largo plazo que requiere paciencia y constancia. Puede tomar meses o años ver resultados del SEO, pero si se hace bien, rinde sus frutos (y ahorrás en pauta).
   • SEM Pago: es una forma de publicidad en buscadores para que los anuncios aparezcan arriba, al costado o abajo en la página de resultados. Los anuncios pueden ser de texto o incluir imágenes y video. Plataformas comunes: Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads y LinkedIn Ads.
2. Marketing en Redes Sociales:
   Es publicidad a través de plataformas como Instagram, Facebook, Twitter (X), YouTube, etc. Hay tres técnicas populares: Publicidad en redes (Social Ads), Monitoreo y "Social Listening" (escuchar qué dicen de vos). En Argentina, Instagram y TikTok son reyes.
3. Email Marketing:
   Típicamente llega a clientes actuales y potenciales de forma directa y personal enviando correos. Puede ser en forma de newsletters, ofertas especiales, promos de Hot Sale, etc.
4. Marketing de Contenidos:
   Se enfoca en crear y distribuir contenido valioso, relevante y consistente para atraer a una audiencia definida y, en última instancia, impulsar una acción rentable. Incluye blogs, ebooks, videos, webinars, podcasts y posteos en redes.
5. Marketing de Afiliados:
   Es publicidad online basada en rendimiento que permite a individuos y empresas ganar una comisión por referir tráfico y ventas a los productos de otros. A los afiliados se les paga por clic o por venta.
6. Marketing de Influencers:
   Usa a líderes de opinión (KOL) o consumidores clave (KOC) en industrias específicas para promover productos/servicios. El objetivo es llegar a clientes potenciales a través de los canales de los influencers (el famoso "canje" o colaboraciones pagas).

1.2 Beneficios del Marketing Digital

El Marketing Digital ha crecido muchísimo en los últimos años y es la forma más efectiva de llegar a clientes potenciales. Ofrece numerosos beneficios que la publicidad offline tradicional (como un cartel en la 9 de Julio) no tiene, incluyendo:

• Costo-efectivo: Configurar un plan digital suele ser menos costoso que uno tradicional. Podés gastar menos y obtener los mismos resultados. Aunque en algunos nichos competitivos el costo sube, el retorno de inversión suele justificarlo.
• Alcanzar a más audiencia potencial y target: Creá campañas diferentes apuntando a clientes específicos basados en edad, ubicación (ej: solo CABA o GBA Norte), género, preferencias y necesidades. ¡Aumenta las chances de conversión!
• Fácil de medir resultados: Podés rastrear fácilmente cuánta gente visita tu web, cuántos se suscriben a tu newsletter, cuánto revenue genera cada campaña y cuántos clics tiene un anuncio. Es fácil analizar el rendimiento con Google Analytics y comparar.
• Mensajes personalizados: Te permite personalizar tu mensaje basado en datos recolectados sobre tu audiencia. Ayuda a que los clientes se sientan especiales y apreciados, en lugar de sentir que son un número más en un Excel.

2. SEO vs. Marketing Digital: ¿Cuál es la diferencia?

2.1 Diferencias entre marketing digital y SEO

• El Marketing Digital es variado, el SEO es individual: El marketing digital es bastante diverso (email, redes, pauta). Por otro lado, el SEO es un canal orgánico, que es solo un elemento dentro de las estrategias digitales.
• El Marketing Digital usa muchos canales, el SEO solo buscadores: El marketing digital es un término paraguas para emails, redes, etc. Sin embargo, el SEO solo funciona y es efectivo en motores de búsqueda como Google, Yahoo y Bing.
• El Marketing Digital suele enfocarse en resultados financieros rápidos, el SEO no: El objetivo principal del marketing digital suele ser aumentar ventas ya (PPC, promos). Mientras tanto, el SEO no está directamente relacionado con ventas inmediatas; impacta en el tráfico y la reputación a largo plazo.
• Las Keywords son críticas en SEO, pero no tanto en el resto: En SEO, las palabras clave son el método para que los usuarios lleguen a tu web. En el marketing digital general, hay más factores involucrados como el "buzz", iniciar conversaciones o influir en redes sociales.

Aunque hay diferencias, ambos son relevantes para el marketing online, apuntan al crecimiento del negocio y usan herramientas similares como Google Analytics, Search Console y Google Trends.

2.2 SEO vs. Marketing Digital: ¿Cuál es mejor?

La respuesta depende de tus objetivos, tu negocio y cuánto tiempo y plata tengas para invertir. Considerá estos dos factores:

• Tamaño de la Empresa: Los gastos y recursos del SEO requieren inversión a largo plazo. Si sos una startup o una PyME en Buenos Aires con presupuesto acotado y necesitás resultados para ayer (flujo de caja), el marketing digital (específicamente anuncios pagos) puede ser mejor opción inicial que el SEO.
• Escala del Negocio: El SEO es una excelente estrategia para empresas de todos los tamaños, pero requiere paciencia. Si tu escala no es lo suficientemente grande para justificar la inversión en SEO técnico y de contenidos, considerá usar métodos de marketing digital como PPC o publicidad en redes sociales para llegar a tu target con un presupuesto y esfuerzo razonables.